Tue Apr 21 16:58:02 CST 2026 尊敬的董秘：您好！我是苏泊尔的忠实用户，此前购入了苏泊尔的电陶炉提梁壶产品，这两天不小心摔坏了其中的煮茶内胆，想着买一个，但搜遍旗舰店均未找到，客服也答复没有。能否请您转告产品部门在网店或其他渠道提供配件销售？您是否认为让消费者能够比较便捷地购买到相关产品的配件，是企业对消费者承担社会责任的体验？谢谢！
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司已在电商平台及微信商城开设配件销售专区，方便消费者选购。因目前产品品类较多，暂未能覆盖全部型号的专用配件，您可在电商平台搜索相近尺寸的适配煮茶内胆进行替换。如您所说，完善的配件供应与售后服务，是企业尊重消费者、履行社会责任、提升用户体验与品牌口碑的重要环节。公司始终重视用户全生命周期服务，后续将督促相关部门优化配件供应，针对常用易损配件，逐步完善旗舰店、官方售后、授权网点等多渠道的配件销售与补给体系，切实解决用户配件购买难的问题，更好地服务每一位消费者。感谢您的关注！
Fri Apr 03 16:39:02 CST 2026 您好，我注意到贵公司所在行业中已有部分上市公司通过视频直播召开业绩说明会，并在会后提供视频回放，以提升信息获取的便利性与透明度。然而，贵公司2024年未提供相关回放。在行业沟通方式逐步向数字化与可视化转型的背景下，请问贵公司在2025年年度业绩说明会中，是否考虑引入视频直播并提供会后回放，以提升信息披露质量与投资者沟通效果？感谢您的解答。
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司将于2026年4月9日（星期四）15:00-17:00举行2025年年度报告网上业绩说明会，本次年度业绩说明会将在“互动易”平台以问答形式举行。欢迎您届时登录“互动易”网站（http://irm.cninfo.com.cn），进入“云访谈”栏目参与公司年度业绩说明会。“互动易”平台可浏览前期业绩说明会所有问答内容。感谢您的关注！
Wed Feb 04 20:45:03 CST 2026 了解到公司生产的炊具及电器产品，主要通过法国SEB集团销往日本、欧美、东南亚等全球50多个国家和地区，请问该集团是经销商还是代理商？贵公司有无产品销往欧盟成员国？如有，这部分收入占比为多少？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！SEB集团是本公司实际控制人，在全球小型家用设备领域处于领先地位，并通过其出众的品牌组合在近160个国家和地区开展业务，旗下涵盖诸多品牌包括ALL-CLAD、CALOR、EMSA、IMUSA、KRUPS、LAGOSTINA、MOULINEX、ROWENTA、SEB、TEFAL、T-FAL、WEAREVER、WMF等。公司主要为SEB集团进行产品代工制造业务，上述代工产品通过其经销商或代理商在全球市场进行销售。感谢您的关注！
Mon Dec 15 11:30:12 CST 2025 尊敬的董秘您好：公司明火炊具价格普遍较高，面对当下消费降级的情况，公司是否有计划推出低端明火炊具？同时，公司与控股公司的内部交易（可能描述不准确，请见谅）营收有何变化？谢谢！
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司炊具产品不同的品类均涵盖不同价位段的产品供消费者选购。公司已于2025年12月13日披露2026年与控股股东的关联交易预计金额，您可参阅披露于巨潮咨询网的《关于2026年度日常关联交易预计公告》。感谢您的关注！
Tue Dec 02 15:52:40 CST 2025 请问截止到2025年11月30日，公司股东人数是多少？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司每季度末的股东人数可参见公司在巨潮资讯网披露的年度报告、半年度报告和季度报告。感谢您的关注！
Wed Nov 19 18:23:10 CST 2025 贵司是国内小家电龙头。近日日本首相的错误言论或将引起其进口小家电产品被国内消费者抵制，按照历史经验或将持续数年之久。建议贵司趁此机会加强高端品牌或型号产品建设，抢占相关市场份额。
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司小家电和厨房炊具等核心品类为消费者提供了不同价位段的产品型号。同时除了苏泊尔品牌外，公司在国内还运营WMF、TEFAL等高端品牌，从而完成了在小家电及厨房炊具领域对中高端品牌的全覆盖。感谢您的关注！
Thu Jun 26 19:55:40 CST 2025 尊敬的董秘，请问贵公司最新股东人数，谢谢
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司会在各定期报告和季度报告中披露最新的股东人数，感谢您的关注！
Wed Jun 18 11:46:10 CST 2025 请问贵公司保温水壶的壶套哪里可以买到配套的，网上各大平台都没有合适的，请给推荐一下或给个购买网址，谢谢！
苏泊尔：尊敬的消费者，您好！目前公司官方的保温壶套配件较少，建议可以根据您保温水壶的尺寸去网上搜索适配的壶套，谢谢！
Fri May 23 15:54:10 CST 2025 公司2024年报披露的当期股份支付费用，为1273万和1737万，请问年报中出现的这两个数据以哪一个为准？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！在公司2024年报之“十五、股份支付”项下“2、以权益结算的股份支付情况”章节中，根据信息披露相关要求，将“2021年度及2022年度限制性股票激励计划”在本期以权益结算的股份支付确认的费用总额4,644,572.02元，和“2023年度及2024年度股票期权激励计划”在本期以权益结算的股份支付确认的费用总额12,734,536.98元进行分项披露，两项合计为17,379,109.00元。感谢您的关注！
Tue Apr 29 17:24:10 CST 2025 公司近年管理层动荡高管离职，多年大额分红，表面是高股息有吸引力，实则吝啬研发投入，公司成为大股东的私人提款机，公司彻底沦为低端代工作坊，前景尽失。对比之前同为家电企业现已进入机器人行业的美的，逊色多矣！可惜了苏泊尔这个好品牌-------如何改变？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司多年来始终坚持以产品创新与研发作为核心战略，未来公司也将继续凭借自身的技术优势与积累并结合时下消费者差异化的使用需求，在核心优势品类上将持续投入资源进行研发创新和营销，保持较好的竞争力及优势地位；同时不断培育、研发新品类，以期为消费者提供更多具有创新性的差异化产品。同时，作为小家电和炊具行业的领先品牌，公司努力做好经营管理、积极为股东创造价值，近年来实施了较高比例的现金分红方案，股东回报优于行业。感谢您的关注！
Fri Apr 25 20:45:12 CST 2025 苏泊尔智能家居生态尚未成型，对比九阳（支持2000+AI菜谱）、小米（全屋互联），苏泊尔仅试水肌肤检测等边缘功能，技术整合能力弱，，，请问公司有计划将这个局面扭转吗？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司多年来一直将产品创新作为公司最重要的发展战略。公司在智能化AIoT产品领域持续创新，通过智能互联技术优化和提升小家电的使用体验。未来，公司将以用户需求为导向，进一步加大智能化小家电产品的研发和布局，以适应消费者对高效和品质生活的追求。感谢您的关注！
Wed Apr 02 11:36:40 CST 2025 请问2024年年度财务报告（合并财务报告）应付账款项目中的13亿元“费用款”和递延所得税资产项目中的13亿元“计提的各项费用”是否相同？具体指哪些费用？谢谢。
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！应付账款项目中的13亿元“费用款”和递延所得税资产项目中的13亿元“计提的各项费用”内容基本上一致，主要为根据权责发生制原则确认的与公司经营活动相关的费用。感谢您的关注！
Mon Mar 31 22:12:10 CST 2025 尊敬的董秘，您好，请问：公司销售业务增长，但是销售人员的人均薪酬下降，这是什么原因呢？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！2024年公司整体营业收入同比增长5.27%，但内销收入同比下降1.21%。另外，销售费用中的职工薪酬是全年薪酬发生额，而年报第四节“公司治理”中披露的销售人员数字为报告期末员工人数，两者不能直接相除对比公司销售人员的人均薪酬情况。公司每年会参考社会、行业的薪酬状况及企业的经营业绩合理提升员工的薪酬水平。感谢您的关注！
Mon Mar 31 11:51:10 CST 2025 请问董秘，年度报告销售费用板块，2024年披露的上年数据与2023年度披露的本年数据出现较大差异的原因？比如2024年度披露上年广告等费用15.7亿；2023年度披露本年广告等费用17.06亿，出现较大差异的原因，销售费用其他项目也存在此情况，是否涉及年度报告更正问题？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司于2024年度执行了财政部于近年颁布的企业会计准则相关规定及指引，根据解释第18号的规定，苏泊尔将计提的保证类质保费用计入“主营业务成本”，不再计入“销售费用”。苏泊尔采用追溯调整法对可比期间的财务报表数据进行相应调整，故同期销售费用行项目金额有变化。具体信息可详见公司《2024年年度报告》第115页。感谢您的关注！
Thu Mar 27 18:10:10 CST 2025 苏泊尔尊敬的董事长，尊敬的董秘，你们好。上市公司德豪润达002005小家电外贸出口占主业63%受益于商务部政策：《将组织摸排外贸企业内销需求，建立重点外贸优品企业名单》年前市场传闻苏泊尔电器向小家电市场拓展有意收购象德豪润达某些领域小家电龙头公司！请问进展如何？谢谢！
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！请以公司在法定信息披露媒体公布的信息为准，感谢您的关注！
Thu Mar 20 20:45:11 CST 2025 你好，你司是否有涉及人工智能的家电产品？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司多年来一直将产品创新作为公司最重要的发展战略。公司在智能化AIoT产品领域持续创新，通过智能互联技术优化和提升小家电的使用体验。未来，公司将以用户需求为导向，进一步加大智能化小家电产品的研发和布局，以适应消费者对高效和品质生活的追求。感谢您的关注！
Fri Feb 28 16:48:39 CST 2025 请问咱公司今年有什么销售战略布局呢，如何利用这个家电以旧换新政策
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！面对当前竞争激烈的市场环境与消费者更理性的市场需求，公司将通过持续创新及强大的渠道竞争优势推动公司增长。关于以旧换新政策，今年初补贴范围在原有八大类家电产品基础上新增电饭煲品类，其作为公司传统优势品类之一，希望对公司有一定的积极影响。感谢您的关注！
Thu Feb 13 15:31:10 CST 2025 请问贵公司约29%的国外收入里，美国是多少或者占比多少？谢谢。
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司美国业务在整体外贸业务中占比不高。感谢您的关注！
Fri Feb 07 15:44:40 CST 2025 董秘你好！贵公司2023年年报“公司报告期内董事、监事和高级管理人员报酬情况”显示，董事长ThierrydeLATOURD＇ARTAISE先生从公司获得的税前报酬总额为空白。请问是董事长未从上市公司领取薪酬，还是不对外披露这一信息？
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司董事长在控股股东单位领取薪酬。感谢您的关注！
Thu Feb 06 16:37:10 CST 2025 您好！我是一名普通境内居民，我很关心空气污染问题。想请问贵公司在生产活动中，是否有防范空气污染的措施呢？我们居民都渴望生活在一个空气清新的城市里，希望贵公司能在这方面做出积极贡献。
苏泊尔：尊敬的投资者，您好！公司高度重视生产中对生态环境和人类健康造成的相关影响。公司已经制定并不断完善《废气排放控制规程》，认真履行污染防治主体责任，最大可能地在源头降低污染，不断提高对大气污染物治理水平。感谢您的关注！